שיווק הוא מכלול הפעולות שמטרתן להביא לקוחות לעסק ולגרום להם לרכוש את המוצרים או השירותים שלו. שיווק יעיל תורם רבות להצלחת העסק, ביניהם:
שיווק גורם ליותר אנשים להכיר את המותג ולזכור אותו, שיווק מושך לקוחות פוטנציאליים ומעודד אותם לפנות לעסק, שיווק יעיל מביא יותר לקוחות וגורם להם לקנות יותר, שיווק תורם לבניית תדמית חיובית של העסק, שיווק מחזק את הקשר עם לקוחות קיימים.